Çəkilən xərclərin ödənilməsinin şərtləri

The Kdom-da alış-veriş etdiyiniz üçün təşəkkür edirik!

Yüksək tələbat və 5 ulduzlu müştəri məmnuniyyəti dərəcəsi sayəsində məhsullarımızda heç bir geri dönüş, geri qaytarma və ya mübadilə deyilik.

In MOST Davalar, BÜTÜN SATILIR FINAL

Tez-tez verilən sual: Niyə geri qaytarmağa, geri qaytarmağa və ya mübadilə etməyə icazə vermirsiniz?

Geri ödəməyə və geri qaytarmağa icazə verməməyimizin səbəbi, maddələrimizin çox məhdud və xüsusi olaraq sizə uyğunlaşdırılmasıdır. Bir müştəri bir əşyanı qaytarmaq istədiklərinə qərar verərsə, çap edə bilməyəcəyimiz bir şey deyildir və buna görə də tam bir tullantı olmağa son verir. Qəbul etdiyimiz amillərdən biri də insanların tez-tez internet üzərindən alış-veriş etmələri. Çox vaxt, bir neçə saat satın aldıqdan sonra peşman olurlar və geri qaytarmaq üçün satıcı ilə əlaqə qururlar, çünki bu barədə fikirlərini dəyişdilər. Bunu çox yaygın bir istehlakçı davranışı olaraq gördük və buna görə əvvəllər etdiyimiz ilkin geri qaytarma siyasətini çıxartmağı ən yaxşı mənada qərar verdik.

Bunun pis bir şey kimi düşünməsini istəmirik. Bir komanda olaraq, yeni mallarınızla müştəri olaraq sizi məmnun etmək üçün əlimizdən gələni etdiyimizə 100% əmin olmaq üçün lazımi səylərimizi edəcəyik.

Zəhmət olmasa, düzgün element, ölçü və rəng sifariş etdiyinizdən əmin olun. Xahiş edirəm tətbiq oluna biləcək ölçmələri oxumağınızdan əmin olun. Heç bir problem yoxdursa və köməyə ehtiyacınız varsa xahiş edirəm Bizimlə əlaqə saxlayın dərhal və ən qısa müddətdə sizə müraciət edəcəyik.

İSTİFADƏ:

Ayaqqabılar:

Müştərinin ayaqqabısının uyğun olmasından nadir hallarda, müştəri üçün birdəfəlik pulsuz mübadilə aparacağıq.

Mübahisələrin ölçüsünə görə geri qaytarılmayacaq, yalnız mübadilə üçün icazə verilir.

Pulsuz birjaya ayaqqabı sifarişində yalnız bir dəfə icazə verilir. İlk sərbəst mübadilə dövrü ilə əlaqədar hər hansı bir xərc müştəri tərəfindən ödənilməlidir.

Pulsuz bir mübadilənin işlənməsi üçün müştərilər aşağıdakı məlumatları təqdim etməlidirlər:

  • ayaqqabı uyğun olmadığı bir səbəb (yəni çox kiçik, çox böyük, çox dar)
  • müştərinin istədiyi yeni ölçü
  • müştəri adı və sifariş nömrəsi

Bu siyasət çərçivəsində pulsuz bir mübadilə almaq üçün orijinal ayaqqabıları qaytarmaq tələb olunmayacaqdır.

Ölçmə problemini azaltmaq üçün məhsul xüsusiyyətlərimiz səhifələrində ölçmə qrafiklərini təqdim etdik kətan ayaqqabıları, zamşa çəkmələr, İdman, sürüşmə ons, toms tərzi, flip flops.

Sifariş edilən orijinal ölçüdən 2-dən çox ölçü ilə fərqlənən ölçmə mübadiləsi sorğuları müştəri daxiletmə xətası hesab ediləcək və mübadilə üçün uyğun deyildir.

Geyim:

Səhv yazılmış / zədələnmiş / qüsurlu əşyalar üçün hər hansı bir iddia məhsul alındıqdan sonra 30 gün ərzində verilməlidir. Tranzitdə itirilmiş paketlər üçün bütün iddialar təxmini çatdırılma tarixindən 30 gündən gec olmayaraq təqdim edilməlidir. Səhv hesab edilən iddialar bizim tərəfimizdən ödənilir.

Sifarişdə məhsullar və ya başqa bir şeylə bağlı bir problem görsəniz, support@thekdom.com elektron poçtuna göndərin

Geri qayıtma adresi fabrikimiz üçün təyin edilir. Qayıdıcı bir göndərmə aldığımız zaman avtomatik bir e-poçt bildirişi sizə göndəriləcəkdir. İddia olunmamış geri qaytarılma 30 gündən sonra xeyriyyəçilik üçün bağışlanır. Fabrikamız geri dönüş ünvanı olaraq istifadə edilmədiyi təqdirdə aldığınız hər hansı bir geri göndərmə üçün məsuliyyət daşıyırsınız.

Geri qayıtmaq üçün əsaslar:

Səhv Ünvan - Kuryer tərəfindən yetərli sayılmayan bir ünvan təqdim etsəniz, göndərmə müəssisəmizə qaytarılacaqdır. Sizinlə yenilənmiş bir ünvanı təsdiqlədikdən sonra köçürmə xərcləri üçün məsuliyyət daşıyacaqsınız.

İddia olunmamış - Tələb olunmayan gəmilər bizim obyektimizə qaytarılır və sizin üçün bir yükləmə dəyəri üçün məsuliyyət daşıyacaqsınız.

Müştəri tərəfindən qaytarıldı - Ən yaxşısı, hər hansı bir məhsulu qaytarmadan əvvəl bizimlə əlaqə saxlamağınızdır. Alıcının peşmanlığı üçün sifarişləri geri qaytarmırıq.

Geri

Elementinizi aldıqdan sonra onu yoxlayacağıq və geri qaytarıldığınızı bildiririk

maddə. Elementi yoxladıqdan sonra dərhal geri qaytarılma vəziyyəti barədə sizə məlumat verəcəyik.

Geri qayıtmağınız təsdiqlənərsə, kredit kartınıza (ya da orijinal ödəmə üsulu) geri qaytarılma təşəbbüsü edəcəyik.

Krediti kart emitentinizin siyasətindən asılı olaraq müəyyən bir gün ərzində alacaqsınız.

Geri və ya geri qaytarılmalar (əgər varsa)

Hələ geri qaytarılmadıysa, əvvəlcə bank hesabınızı yoxlayın.

Sonra kredit kartı şirkətinizlə əlaqə saxlayın, geri qaytarılma rəsmi olaraq yerləşdirilməmişdən əvvəl bir müddət vaxt tələb oluna bilər.

sonrakı bankınızla əlaqə saxlayın. Bir geri göndərilmədən əvvəl çox vaxt işləmə vaxtı olur.

Bütün bunları etmisinizsə və hələ də geri pulunuzu almamısınızsa, xahiş edirəm Bizimlə əlaqə saxlayın

Göndərmə

Elementinizi qaytarmaq üçün öz göndərmə xərclərinizi ödəmək üçün məsuliyyət daşıyacaqsınız. Göndərmə xərcləri geri qaytarılmır.

Bir geri alsanız, geri göndərmə dəyəri geri qaytarıldıqdan çıxılacaq.

Elementinizi bizə necə qaytarmağınız barədə sualınız varsa, Bizimlə əlaqə saxlayın

Xahiş edirəm çəkinməyin Bizimlə əlaqə saxlayın Heç bir problem olmadıqda və ya hər cür yardıma ehtiyacınız varsa.